Kundendialogacademy

Die digitale Lern-Plattform für Kundendialog- & Kommunikations-Ausbildung

Fachkurse Kommunikation


Kundendialogacademy ist die übergreifende Academy und E-Learning Plattform für alle Kommunikations- und Kundendialog-Themen. Sie bietet geführte Kurse sowie Lektionen im Selbststudium in verschiedenen Disziplinen. Darüber hinaus bietet die Plattform Lektionen über Systemwissen (Cloud Tools) sowie für freischaffende Trainer und Coaches  Präsenzschulungen rund um die Kommunikation mit dem Kunden für die selbständige Durchführung.

Entdecke in der Kundendialogacademy der Schlüssel zum Erfolg in der Kommunikation, Gesprächsführung und im Verkauf mit hochwertigen E-Learning Kursen. Die maßgeschneiderten Kurse bieten dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten auf einzigartige Weise zu entwickeln und deine beruflichen Ziele schneller zu erreichen. Tauche ein in eine interaktive Lernumgebung, die dir praktische Tools, bewährte Methoden und wertvolle Einblicke vermittelt. Lerne, wie du effektive Kommunikationsstrategien entwickeln, um deine Botschaft klar und überzeugend zu vermitteln. Meistere die Kunst der Gesprächsführung, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und erfolgreich zu adressieren. Entdecke bewährte Verkaufstechniken, um deine Abschlussquoten zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Die E-Learning Kurse von Kundendialogacademy bieten dir die Flexibilität, jederzeit und überall zu lernen. Nutze die interaktiven Module, Fallstudien und praktische Übungen, um dein Wissen in die Praxis umzusetzen. Mit Unterstützung erfahrener Trainer und einem engagierten Support-Team stehen wir dir dabei zur Seite.

Kundendialog Academy


Von Profis für zukünftige Profis

Starten Sie Ihre Karriere im Call Center-Bereich mit unserem umfassenden Lehrgang! Wir bereiten Sie in 6 Modulen und 2 zusätzlichen Modulen für die Prüfungsvorbereitung gezielt auf die anspruchsvolle Diplomprüfung vor. Sie erwerben alle wichtigen Kenntnisse und Fähigkeiten, die Sie für eine erfolgreiche Tätigkeit in einem Call Center brauchen.


Unsere erfahrenen Dozenten verfügen über langjährige Branchenerfahrung und führen Sie Schritt für Schritt durch den Lehrgang.


Die Ausbildung vermittelt Ihnen die
wichtigsten Kommunikationstechniken, die Sie für eine adressatengerechte und sichere Gesprächsführung in verschiedenen Bereichen wie Beratung, Verkauf, Beschwerden oder Umfragen benötigen. Außerdem lernen Sie den Umgang mit der Contact Center Technik und einer effizienten Arbeitstechnik.


Nach dem erfolgreichen Abschluss des Lehrgangs erhalten Sie nicht nur das begehrte Zertifikat, sondern können auch Ihr theoretisches und praktisches Wissen bei der externen Prüfung des Branchenverbands CallNet unter Beweis stellen und das Diplom als Diplomierter Call Center Agent erwerben.


Zu den Kosten für den Lehrgang kommen noch die Prüfungsgebühren hinzu. 
Für weitere Informationen zu Kosten, Terminen, Wegleitung und Prüfungsordnung besuchen Sie bitte die Callnet Webseite unter diesem Link https://www.callnet.ch/call-center-agent#Pruefungsgebuehren-CCA


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