Dauer des Kurses: 30 - 40 Minuten ohne Lerntransfer

Sprache ist ein grundlegendes Mittel der menschlichen Kommunikation. Sie ermöglicht es uns, Gedanken, Ideen, Emotionen und Informationen auszudrücken und zu teilen. Sprache kann in verschiedenen Formen auftreten, einschließlich gesprochener Sprache, schriftlicher Sprache, Gebärdensprache und nonverbaler Kommunikation.

Bei der direkten Kommunikation erfolgt der Austausch von Informationen und Botschaften in direktem Kontakt zwischen den Kommunikationspartnern. Dies kann in Form von persönlichen Gesprächen, Meetings oder face-to-face-Interaktionen geschehen. Die telefonische Kommunikation hingegen findet über das Telefon statt, bei dem die Kommunikationspartner nicht physisch anwesend sind, sondern über die Stimme miteinander interagieren. Der Hauptunterschied besteht darin, dass bei der telefonischen Kommunikation nonverbale Signale wie Mimik, Gestik und Körperhaltung nicht sichtbar sind, was die Interpretation der Nachrichten beeinflussen kann.

Positive Formulierungen sind für eine effektive Kommunikation von großer Bedeutung. Sie helfen dabei, eine positive Atmosphäre zu schaffen, Missverständnisse zu vermeiden und das Verständnis und die Zusammenarbeit zwischen den Kommunikationspartnern zu verbessern. Durch die Verwendung von positiven Formulierungen können Botschaften freundlicher, unterstützender und motivierender wirken.

Eine bewusste Ausdrucksweise bezieht sich auf die Art und Weise, wie wir unsere Gedanken und Ideen verbal ausdrücken. Es geht darum, sich bewusst zu sein, wie unsere Worte auf andere wirken können und wie wir unsere Botschaften klar und präzise übermitteln können. Eine bewusste Ausdrucksweise beinhaltet auch die Berücksichtigung der Bedürfnisse und Gefühle anderer Personen, um eine respektvolle und effektive Kommunikation zu gewährleisten.