D - Lehrgang Kundendialog

Vorbereitungsmodul - Lernen zu lernen für Mitarbeitende (00.LERN.MITA1-2.DE)


Beschreibung

Dauer des Kurs: 40 - 50 Minuten ohne Lerntransfer

Lernen ist wie rudern gegen den Strom. Sobald man aufhört, treibt man zurück.

Sind Sie daran interessiert, effektive Lerntechniken zu erlernen, die Ihnen helfen, Ihr Wissen kontinuierlich zu erweitern? Dann ist unser Kurs "Lernen zu lernen" genau das Richtige für Sie!

Kursbeschreibung:
In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Ihre Lernfähigkeit und Ihre Kommunikationskompetenz verbessern können. Sie erfahren, wie Sie Ihre Lerntechnik, Ihren Lerntyp und Ihren Denkstil erkennen und anpassen können. Sie erhalten einen Standorttest zu den Themen Kommunikationsgrundlagen- und Ebenen und Gesprächsführungs- und Fragetechniken, der Ihnen aufzeigt, wo Sie noch Wissenslücken haben und wie Sie diese schliessen können.

Der Kurs besteht aus drei Teilen:

Teil 1 Standorttest. Sie erhalten einen Standorttest zu den Themen Kommunikationsgrundlagen- und Ebenen und Gesprächsführungs- und Fragetechniken, der Ihnen aufzeigt, wo Sie noch Wissenslücken haben und wie Sie diese schliessen können.

Teil 2: Lerntechnik. Sie lernen, wie Sie Ihre Lernziele festlegen, Ihre Lernstrategien optimieren, Ihre Lernzeit planen und Ihre Lernfortschritte überprüfen können.

Teil 3: Lerntyp. Sie lernen, wie Sie Ihren Lerntyp bestimmen und wie Sie Ihre Lernmethoden und Lernmittel entsprechend auswählen und anwenden können. S


Der Kurs findet als reines E-Learning statt und ist als Vorbereitung auf den Call Center Lehrgang gedacht.

Kurssprache: Deutsch Kursdauer: unter 60 Minuten Kursaufwand: kein Aufwand Akkreditierung: keine Zertifikatstyp: keine Region:

Inhalt
  • Download von Dokumenten
  • E-Learning
  • Modul Lernen -  Lernziele
  • Modul Lernen - Lektion: Standortbestimmung
  • Modul Lernen - Standortbestimmung
  • Modul Lernen - Lern- und Arbeitstechnik Teil 1
  • Modul Lernen - Video
  • Modul Lernen - Visuelle oder Auditiv
  • Modul Lernen - Auditiv oder Visuell?
  • Modul Lernen - Lerntypentest
  • Modul Lernen - Lerntransfer
  • Lernkontrolle
  • Modul Lernen - Lernzielkontrolle
  • Optional: Lerntransfer Coaching
  • Buchung eines Lerntransfer Coaching
Abschlusskriterien
  • Alle Themen müssen abgeschlossen werden
  • Sie erhalten ein Zertifikat mit der Dauer: Für immer