Profitez de notre offre attractive : Si vous réservez ce cours, vous économisez CHF 21 par jour de cours. Vous ne payez plus que 199 CHF au lieu de 220 CHF, ce qui représente une réduction de près de 10%. Profitez de cette opportunité et inscrivez-vous dès aujourd'hui.

Ce cours vous prépare à l'examen CallNet d'agent de centre d'appels diplômé. Vous apprendrez à communiquer de manière professionnelle et orientée client dans le monde des centres d'appels. Vous acquérez les compétences nécessaires dans les domaines de l'accueil de base, de la communication linguistique, de l'écoute active, des types de clients, de la conduite d'entretiens, des techniques de questionnement, des tactiques de vente et de la gestion des réclamations. Vous recevrez des conseils pratiques et des exercices d'un formateur expérimenté qui vous préparera à la situation d'examen.

Durée du cours du samedi 15 février au samedi 26 avril2025

Examen blanc écrit et oral : samedi 3 mai et 17 mai 2025

Enregistrement : 07:50 - 07.55

Durée du cours : 08:00 - 12:15

Lieu : En ligne