Kurs
Apprendre à apprendre pour les employés (01CCA.MITA1-2.FR)
CHF 50.00
F - Formation dialogue client
Apprendre à apprendre pour les employés (01CCA.MITA1-2.FR)

Apprendre, c'est comme ramer contre la tempête.

Dès que l'on s'arrête, on repart à la dérive.


Ce cours permet de faire le point sur les compétences clés d'un(e) employé(e) de commerce en relation avec la clientèle.

Il montre comment un...

CCA Examen blanc - écrit  (17CCA.ETEST.MITA3.FR)
CHF 220.00
F - Formation dialogue client
CCA Examen blanc - écrit  (17CCA.ETEST.MITA3.FR)

Dans ce cours, vous vous préparez à l'examen écrit d'agent de centre d'appels diplômé. Vous apprendrez à vérifier et à consolider vos connaissances et vos compétences dans différents domaines thématiques. Vous vous exercez à répondre...

CCA examen blanc - oral  (18CCA.OTEST.MITA3.FR)
CHF 220.00
F - Formation dialogue client
CCA examen blanc - oral  (18CCA.OTEST.MITA3.FR)

Dans ce cours, vous vous préparez à l'examen oral d'agent de centre d'appels diplômé. Vous apprenez à communiquer de manière professionnelle et orientée vers le client dans différentes situations. Vous vous exercez à appliquer les...

Formation de centre d'appels Webinar 2025 Février - Mai  (CCAKURSQ1.MITA1-3.FR)
CHF 1,500.00
F - Formation dialogue client
Formation de centre d'appels Webinar 2025 Février - Mai  (CCAKURSQ1.MITA1-3.FR)

Profitez de notre offre attractive : Si vous réservez ce cours, vous économisez CHF 21 par jour de cours. Vous ne payez plus que 199 CHF au lieu de 220 CHF, ce qui représente une réduction de près de 10%. Profitez de cette opportunité et...

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